一分钟手抖，云南行变两千元教训

关注我，别走开，今天跟你说的这个事儿，真是气得我牙根都痒。国庆去云南玩，本来是件美滋滋的事，结果有人一分钟的手误，直接被扣了两千多块退票费，你说冤不冤？

事情是这样——上海的陈先生，一家三口国庆假期飞丽江，10月4号到的。本来七天计划挺好，结果第二天凌晨，4岁的小闺女突然高反，心跳飞快，还吐，都吓坏了。夫妻俩半夜赶着送孩子到丽江市人民医院，一查是高海拔缺氧，医生还说可能伤心肌，让他们赶紧回上海。你谁听了不急啊？

陈先生当时脑子都晕的，手机上赶紧搜返沪机票，结果一着急、手一抖，把出发地输成了大理。下单刚一分钟就发现不对——人还在丽江呢！马上点了取消。可笑的是，女儿的票退成功了，大人的票还硬是给出票了，说退票要扣2090块手续费。真是哭笑不得...这钱换成土豆能堆满我家厨房。

陈先生后来找平台、找航司，都没谈成。有人留言感同身受，说他从上海飞乌鲁木齐转机，第一程天气取消，第二程也飞不了，结果扣了每人两千，沟通跟投诉全是白搭。感觉有些航空公司就是一副“我就这样，你能咋地”的态度，消费者就是吃哑巴亏。

说起这个我想起我们小区老孔太太，春天去西安玩，把证件号一个数字输错，发现后十分钟内改也要扣三百块，人家还说是“规则”。规则不规则咱不好说，但没点人情味是一定的吧？

咱说实话，现在民航局也没统一规定，航空公司基本就是自己定，自己执行。可是改错信息一分钟就扣你几千，这不是坑人嘛？要是能设个“缓冲期”，像买菜还能挑挑拣拣的那种，多好。

你们说，这事要是发生在你身上，能忍吗？你觉得航空公司应该改改这规则不？留言说说，我看看有多少人跟我一样憋屈的~